# 凡星在线客服APP/H5/PC工作台使用说明
为了方便客服工作人员使用，凡星客服工作台支持电脑网页端、手机网页端以及安卓APP，可以在各个操作系统的手机、电脑、平板等设备场景无缝衔接使用；
# 工作台访问地址
- 安卓端APP：点击下载 (opens new window)
- 手机网页端访问地址：http://im.5usj.cn (opens new window)
- PC端工作台地址：
客服系统后台地址+/kefu/
# 安卓系统
因为安卓APP还未上架应用商店，所以安装时可能弹出安全风险警告，软件安全无毒，请放心使用；
注意千万通过我们的官方渠道下载安装APP哦，官方唯一下载地址：https://static-cdn.5usj.cn/wy-chat/apk/fxchat-1.0.0.apk (opens new window)；
# iOS系统
APP还未适配iOS系统，iOS系统请使用手机网页端工作台：http://im.5usj.cn (opens new window)；
# 初始化配置
APP和手机网页端UI界面基本一致，第一次打开首页会弹出设置请求域名界面：
输入框中填入客服系统的域名即可；
需要注意的是输入框前面http://与https://协议，根据自己是否安装了ssl证书选择；
填写完毕可自动进入客服登录界面：
输入客服账号密码即可进入工作台；
# 注意事项
- 客服账号密码不是管理员账号密码，客服账号可以在系统后台-客服管理-客服列表中添加；
- 手机网页端同时支持
http协议和https协议，即：http://im.5usj.cn和https://im.5usj.cn，如果你的客服系统没有部署ssl证书，那么请勿使用https://im.5usj.cn地址访问，因为在https协议下，不允许有http请求发出，如果你不确定，那么可以直接使用http://im.5usj.cn地址访问；